消费3·15丨中消协:疫情期间预付费类消费投诉频现

原题目:消费3·15丨中消协:疫情期间预付费类消费投诉频现

 讯京报新 记者(3洁)期间张月15日公消协中者消费布况诉情投,002221月年2日至0日29月,协国消全受织共组情涉疫理投费者消018诉件729,此中,题同问合为诉量投65230件,9比1占%48.情受疫。影响,纠同类合纷增多,务训服培费预付类为纷成纠点诉热投。

李辑 编对 消费投诉校扬 中消

 介消协中绍影疫情受响,健政、家育、教身预训等培消费类付不场合费能正常业务,关致相导加纷增纠,在别是特训育培教投面。方要的主诉三题有问个方面,***,下本线原法训无培举行,上为线改络因网后稳行不运不师资、授位、到不结果课疫情一致缘故原由,不费者消质培训满二。第量,疫训因培线改为情长进行,要费者消收低落求费尺度,者谋划而款收价实,方发双引第议。争三,提费者消、作废出训更培变办事,、退费如补课等,以营者经过种理各拒延、拖绝。

 002222月年6日孔费者消诉士投女称,月年1今参报名份士某护加试格考资班,本纳书交训及培费2共计费元809,2划于计日20月因课。开影疫情受响,计法按无面面临划讲课,人投诉被消征求未意者同费,改面授将授网上为课。开课士孔女后课为授认面果与效不结果授一样,想退款,人投诉被费课时称不消完已。退费给长林省吉阳市双春者消费区到会接协投诉后,获费者消减学费得半处置,续可继并上网上在课。

 强消协中调延假期受期、延伸影工等复响,营分经部资面对者、重要金员务人服问足等不情。疫题竣事后,可营预付费者经扩通过消费能范发卡大较、以围出扣头高卡预付售吸方法等引消费者,管金存天资办事、和蔼水量存方面等风肯定在消。中险消发起协特者要费预存眷别费卡消付题目,择慎选谨象易对交,费性消理,折惕高警风、高扣险。

 记京报新者 张洁。

 李辑 编对 消费投诉校扬 中消协李铭。


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